Planung & Anfrage
Eine Metallbau-Anfrage richtig vorbereiten
Eine gute Anfrage muss nicht lang sein. Sie sollte erkennen lassen, welches Ergebnis Sie benötigen und welche Angaben bereits feststehen. Die folgende Reihenfolge hilft, eine verständliche Nachricht vorzubereiten.
Das Ziel in zwei Sätzen erklären
Beginnen Sie mit der Aufgabe: neu fertigen, reparieren, erweitern oder ersetzen. Beschreiben Sie danach, wo und wofür das Bauteil eingesetzt werden soll. Trennen Sie dabei den gewünschten Zustand von der vorhandenen Situation. Das ist meist hilfreicher als sofort ein bestimmtes Profil oder Befestigungsmittel vorzugeben.
Fotos und Maße sinnvoll zusammenstellen
Senden Sie eine Gesamtansicht und ergänzende Detailbilder der Anschlüsse oder Schäden. Eine einfache Skizze kann zeigen, welches Maß an welcher Stelle gemeint ist. Verwenden Sie eindeutige Maßeinheiten und markieren Sie Schätzwerte. Fotografieren und messen Sie ausschließlich von einem sicheren Standort aus; riskante Aufnahmen bringen keinen zusätzlichen Nutzen.
Vorgaben und offene Fragen trennen
Nennen Sie bekannte Werkstoffe, Oberflächenwünsche und die benötigte Stückzahl. Falls Unterlagen existieren, geben Sie deren Stand an. Schreiben Sie ausdrücklich dazu, welche Punkte noch geklärt werden müssen. Unvollständige Informationen sind kein Grund, eine erste Anfrage aufzuschieben – sie sollten nur nicht als gesicherte Vorgaben erscheinen.
Kontakt und gewünschten Ablauf ergänzen
Fügen Sie den Einsatzort, einen Rückkontakt und einen gewünschten Zeitraum hinzu. Teilen Sie mit, ob nur Fertigung oder auch Montage angefragt wird. Entfernen Sie aus Unterlagen persönliche Angaben, die für die Aufgabe nicht benötigt werden. Für MBG stehen Telefon und E-Mail auf der Kontaktseite; eine erste Nachricht ist noch keine bestätigte Auftragsannahme.
Ihre Checkliste
- Aufgabe und gewünschtes Ergebnis.
- Einsatzort und vorhandener Zustand.
- Maße mit Einheit und Kennzeichnung von Schätzwerten.
- Stückzahl, Materialwünsche und Unterlagenstand.
- Gewünschter Zeitraum und Rückkontakt.
Häufige Fragen
Brauche ich zwingend eine technische Zeichnung?
Nicht für jedes erste Gespräch. Eine Beschreibung und Skizze können zur Orientierung reichen. Welche Unterlagen zur Fertigung notwendig sind, wird anschließend geklärt.
Welche Fotos helfen bei einer Reparatur?
Zeigen Sie das gesamte Bauteil und die betroffene Stelle aus sicherer Entfernung. Auch die Verbindung zur Umgebung ist wichtig. Bearbeiten Sie den Schaden nicht vorher nur für ein besseres Foto.